TREKCaについてよくあるご質問（Q&A形式）
Q プロフィールに登録できる情報を教えてほしい
A 個人のお名前、住所、携帯電話番号など基本的なものから勤務先の情報とWEBサイト、SNS６つまでが登録可能です。
Q オリジナルデザインの発注の際注意点はありますか？
A 発注していただいたデザインの完全再現は使用プリンターの都合上難しいことと、著作物の使用に関しましてはご注文者様で著作権・肖像権をご確認の上発注をお願いいたします。
Q 登録できるSNSはどれですか？
A LINE、Facebook、X（元Twitter）、Instagram、Tiktok、YouTubeです。
Q カードをかざした際に相手が情報を保存する方法を教えてください
A 表示されたページ内にある「連絡先を保存する」ボタンをタップしていただくと
「〇〇（読み取った相手の名前）.vfc」というファイルがダウンロードできるので、インポートしていただけたら保存されています。
カードについて
Q 特定の情報を掲載せずに作成したいのですが
A 一部情報の掲載をせずに作成可能です、どうぞお問い合わせ、ご相談ください。
Q 御社ロゴマークを外すことはできますか？
A 可能です、メールや公式LINEよりご相談ください。
Q カードに名前などテキストを入れたいのですが可能でしょうか？
A 可能です。メールや公式LINEよりご相談ください。なおフォントの指定はできませんのでご了承ください。
Q NFC非対応端末です。使用できませんか？
A 非対応端末でもQRコードを読み取ることができれば使用可能です。
ページアクセス可能なQRコードをカード上に無料で印刷いたします。
メールや公式LINEよりご相談ください。
Q ずっと使えると言っておられますが、どれくらいの長期間使えるのですか？
A 期間ではなく、読み取り回数に依存し約100,000回から300,000回の読み取りが可能となっております。
Q オリジナルデザインを発注する際に注意点はありますか？
A 発注いただいたデザインを１００％再現はできません、
また著作権、肖像権にもご注意下さい。詳しくはこちらを参照ください。何卒ご理解お願いします。
Q 登録できるSNSはどれですか？
A LINE、Facebook、Ｘ（旧Twitter）、Instagram、TikTok、Youtubeです
Q カード/タグをなくしてしまったのですが、どうすればいいですか。
A 弊社サポートofficial@tandss-llc.comまたは公式LINEまでご連絡ください。
再発行料金はカード2,000円、タグ5枚で2,480円で送料込みとなっております。
Q ２年目以降も使用したいのですが必要な手続きはありますか？
A 発送日から１１か月経過致しました際に弊社からメッセージを送信いたしますので
その際にお手続きいただきます。２年目以降はカード1枚1,780円/タグ10枚毎3,500円にて
引き続きご利用が可能となっております。
配送・お支払いについて
Q 発送まで何日要しますか？
A 申し込みから土日を除いた最短3日で発送いたします。
Q 送料はかかりますか？
A お支払い料金に含まれております。
Q 領収証は発行できますか？
A 書面ではなくメールでの発行となります、ご了承ください。
Q すべての支払方法を教えてください
A Squareでのクレジットカード支払いもしくは弊社指定の金融機関への振込となります。振込手数料はご注文者様ご負担でお願いしております。
その他・プレゼントについて
Q 知人にプレゼントしたいのですが、できますか？
A 可能です、製品の性質上あらかじめプロフィール等を設定した状態でのお渡しとなります。基本的には相手方へ発送いたします。ご相談ください。
Q 転勤などで登録情報が変化するのですがその際はどうしたらいいですか？
A 弊社サポート official@tandss-llc.com もしくは公式ラインまでご連絡いただけましたらご対応いたします。即日対応が基本ですが、データによっては翌日以降の反映になる場合がございます。
